AGGRESSIONI E ATTI DI VIOLENZA A DANNO DEL PERSONALE DELLE AZIENDE SANITARIE: valutazione del rischio e strategie di prevenzione
L’obiettivo generale del documento è favorire la crescita di un percorso di prevenzione nei confronti degli atti di violenza, stimolando e indirizzando le Aziende Sanitarie ad elaborare programmi omogenei specificamente dedicati alla riduzione del rischio.
Una delle strategie più efficaci per affrontare il fenomeno è sicuramente diffonderne la consapevolezza tra gli operatori e avviare con loro e per loro una formazione che dia strumenti utili alla prevenzione e alla gestione degli episodi di violenza, soprattutto nei contesti di emergenza.
A tal fine, la U.O.C. Rischio Clinico di Azienda Zero e Fondazione Scuola di Sanità Pubblica hanno programmato l’avvio di un corso che, partendo dalle Linee di Indirizzo diffuse dalla Regione del Veneto, porterà alla formazione di istruttori sensibili all’argomento e disponibili ad essere docenti del corso che sarà organizzato capillarmente in più edizioni all’interno delle singole Aziende per diffondere la conoscenza del fenomeno e le strategie utili per affrontarlo.
Destinatari
I partecipanti al corso istruttori saranno individuati dai Direttori Generali tra i dipendenti del SSR, con particolare riferimento al personale esperto in valutazione e gestione dei rischi e tecniche di comunicazione e a medici e professionisti sanitari (ex Legge 251/2000) responsabili della sicurezza delle cure e dei lavoratori.
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Programmazione
Il corso si svolgerà in tre giornate residenziali con la seguente programmazione:
Qualche giorno prima di ciascuna giornata sarà inviato agli iscritti il programma dettagliato.
Esame finale
Ammissione
L’esito del test di valutazione dell’apprendimento dei contenuti del corso – valido anche per l’acquisizione dei crediti ECM – sarà comunicato ai partecipanti nei giorni immediatamente successivi all’ultima giornata di corso. Coloro che lo supereranno saranno ammessi a sostenere l’esame finale.
Sede, date e durata
Gli esami saranno orali e si svolgeranno in presenza nei giorni 14 e 15 giugno 2022. La sede degli esami sarà comunicata in tempo utile per consentire ai candidati di organizzarsi.
Il programma delle giornate d’esame, con la data e l’orario riservato a ciascun candidato, sarà reso noto contestualmente alla comunicazione di ammissione all’esame.
La durata massima prevista per ciascun esame è di 20 minuti.
Per le modalità di svolgimento e i criteri di valutazione e di superamento si rimanda alla brochure del corso, scaricabile da questa pagina web. Nello stesso documento sono descritti anche i compiti che sarà invitato a svolgere l’istruttore che avrà superato l’esame finale.
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Obiettivi
Il corso si pone l’obiettivo di far conoscere:
- il fenomeno della violenza a danno del personale delle Aziende Sanitarie e le relative conseguenze sui dipendenti e sul sistema ospedale
- gli strumenti utili alla mappatura dei rischi di aggressione e al riconoscimento della tipologia e della gravità degli esiti del fenomeno
- le possibili strategie per la prevenzione e il contenimento delle condizioni di rischio e per il monitoraggio delle azioni di miglioramento intraprese
- le tecniche comunicative e comportamentali utili a riconoscere, prevenire e gestire episodi di violenza, in particolare in presenza di soggetti agitati e violenti e nei contesti di emergenza
- i meccanismi che regolano e favoriscono l’apprendimento negli adulti
- l’adeguatezza dei vari stili di conduzione degli interventi formativi
- le dinamiche d’aula e la gestione efficace della relazione partecipante-docente
- metodologie didattiche utili alla trasmissione dei contenuti del corso regionale
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Temi trattati
- il fenomeno della violenza a danno del personale delle Aziende Sanitarie descritto nelle linee di indirizzo regionali
- mappatura dei rischi e analisi delle criticità
- il contesto organizzativo
- il ciclo dell’aggressività
- la gestione dell’evento
- la gestione del soggetto agitato e violento nel contesto dell’emergenza
- la gestione del soggetto con intenti autolesionistici o suicidari
- conseguenze dell’evento sul personale delle Aziende Sanitarie
- la segnalazione degli eventi violenti
- azioni di miglioramento
- la costruzione di un caso didattico
- i meccanismi che regolano e favoriscono l’apprendimento negli adulti
- le dinamiche d’aula e la gestione efficace della relazione partecipante-docente
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Metodologie didattiche
Il corso si svolgerà prevalentemente attraverso attività interattive – individuali e a piccoli gruppi – con successiva condivisione in plenaria. Le lezioni frontali aiuteranno a fare sintesi dei contenuti del corso acquisiti attraverso il confronto attivo tra i partecipanti e i docenti.
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Responsabile scientifico
Stefano Kusstatscher – Direttore U.O.C. Rischio Clinico, Azienda Zero
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Note organizzative
- la partecipazione al corso è gratuita per il personale dipendente o convenzionato con il SSSR ed è consentita solo a coloro che avranno effettuato l’iscrizione on line nei termini previsti;
- non è previsto, da parte della Fondazione, il rimborso delle spese di viaggio ed eventuale alloggio dei partecipanti;
- i pranzi saranno organizzati e offerti dalla Fondazione SSP;
- i materiali didattici del corso istruttori saranno messi a disposizione dei partecipanti attraverso la piattaforma moodle della Fondazione.
- per la prevenzione del contagio dal virus COVID-19, si invita al rispetto delle seguenti indicazioni:
- sottoporsi in entrata alla misurazione della temperatura che non dovrà essere superiore ai 37,5°C
- presentare il green pass rafforzato
- compilare e consegnare l’autodichiarazione COVID che sarà distribuita in entrata
- indossare la mascherina FFP2 per tutta la durata del corso
- utilizzare frequentemente il gel per la disinfezione delle mani (sarà messo a disposizione anche dalla Fondazione)
- rispettare la distanza interpersonale e le procedure messe in atto dall’Ente ospitante.
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Accreditamento ECM
Crediti ECM richiesti per le tutte le professioni sanitarie.
Per l’attribuzione dei crediti ECM, è richiesta: la presenza al 90% delle ore formative (certificata dalle firme apposte nel registro in ingresso ed in uscita), la compilazione del questionario di gradimento e il superamento del test di valutazione dell’apprendimento (con almeno il 75% delle risposte corrette). L’attestato di attribuzione dei crediti ECM sarà rilasciato a ciascun partecipante previa verifica, da parte del Provider, dei requisiti sopra elencati. Il documento sarà spedito via mail direttamente all’interessato.
Crediti ECM richiesti per tutte le professioni sanitarie